SOUL & POWER← Назад в Большой зал

Условия использования и продажи

Версия 1.2, действует с 28 октября 2026 г.

Настоящие Условия регулируют использование вами сайта soulandpower.com и приложения Soul & Power («Soul & Power», «мы», «нас»), которыми управляет Десислава Георгиева Георгиева, самостоятельно занятое лицо, ведущее деятельность под наименованием Soul & Power, София, Болгария (полные сведения на странице Правовая информация), [email protected]. Создавая аккаунт, вы принимаете настоящие Условия и нашу Политику конфиденциальности.

1. Что такое Soul & Power

Soul & Power является платформой о сознании, психологии, духовности, интуиции и личностном росте. Она предлагает:

2. Это не медицинская и не психологическая услуга

Soul & Power предлагает образовательные и духовные материалы, а также материалы для личностного развития. Это не медицинская помощь, не психотерапия, не психологическое консультирование, не диагностика и не лечение, и Soul & Power не заменяет врача, психолога, психиатра или другого специалиста с лицензией. Никогда не прекращайте и не меняйте лечение из-за чего-либо услышанного в Soul & Power.

Если вы в опасности, думаете о том, чтобы причинить вред себе или кому-то другому, или у вас неотложная медицинская ситуация, немедленно позвоните по номеру 112 (единый номер экстренных служб в ЕС) или по местному номеру экстренных служб.

3. Аккаунт

Чтобы создать аккаунт, вам должно быть не менее 18 лет. Необходимо указывать точные сведения, включая ваши настоящие имя и фамилию, и хранить пароль в тайне. Один аккаунт на одного человека. Вы несёте ответственность за действия в своём аккаунте. Мы можем приостановить или закрыть аккаунт, нарушающий настоящие Условия, предварительно предупредив вас, кроме срочных случаев (мошенничество, злоупотребление, обязанность по закону).

Вы можете в любой момент самостоятельно удалить свой аккаунт в приложении (Мой аккаунт, затем Мои данные) или написать нам на [email protected]. Удаление происходит немедленно и окончательно, за исключением записей, которые мы обязаны хранить по закону (раздел 2 Политики конфиденциальности). Неиспользованные кредиты при удалении аккаунта теряются. Если с момента покупки кредитов прошло меньше 14 дней и вы хотите вернуть деньги за неиспользованную часть, напишите нам до удаления аккаунта.

4. София является искусственным интеллектом

Все Софии являются персонажами на основе искусственного интеллекта. Это компьютерные программы, а не люди, и никто из людей не говорит вместо них. У Софии есть личность, настроения и вымышленная история жизни (включая день рождения и месячный ритм), созданные для того, чтобы беседы были теплее. Это творческие элементы. Они не означают, что София является человеком или что у неё есть тело.

Вы подтверждаете это при создании аккаунта, и эта информация постоянно показана внизу каждого экрана приложения. Во время бесед София остаётся в своём образе, как персонаж интерактивной истории или игры: она отвечает изнутри своего мира и не повторяет, что является искусственным интеллектом.

София может ошибаться. Её ответы могут быть неполными, устаревшими или неверными. Проверяйте всё важное по надёжному источнику или у квалифицированного специалиста. София не даёт медицинских, юридических или финансовых советов.

5. Ваши беседы, память Софии и ваша личная зона

Вы решаете, что сохраняется. В настройках аккаунта есть следующие возможности:

Вы можете изменить эти настройки в любой момент. Подробности приведены в нашей Политике конфиденциальности.

Не передавайте Софии чувствительную информацию о других людях без их разрешения.

6. Допустимое использование

Вы обязуетесь не делать следующего: использовать Soul & Power для чего-либо незаконного; преследовать, оскорблять кого-либо или угрожать кому-либо; пытаться получить от Софии контент сексуального, насильственного, разжигающего ненависть или вредного характера; пытаться обойти ограничения использования, оплату или меры безопасности; копировать, автоматически собирать (скрейпинг) или перепродавать материалы или беседы; использовать Soul & Power для обучения других систем искусственного интеллекта; делиться своим аккаунтом. Нарушение может повлечь приостановку аккаунта без возврата кредитов, израсходованных на недобросовестные действия.

7. Цены и оплата

Цены указываются в евро до оплаты, как окончательные цены с учётом всех применимых налогов. Оплата производится картой через Stripe. Мы никогда не видим и не храним полные данные вашей карты. Ваша покупка подтверждается по электронной почте.

8. Кредиты Софии

Беседы с Софией оплачиваются кредитами. Звонки и видеозвонки расходуют кредиты за каждую минуту реального соединения, письменные беседы – за каждый ответ. Действующие тарифы указаны в приложении рядом с каждой кнопкой. Неиспользованные кредиты, купленные пакетами, действительны 12 месяцев с момента покупки; для кредитов ежемесячной подписки действует раздел 8.1. Они являются личными, их нельзя передать другому лицу или обменять на деньги, кроме случаев, указанных в разделах 10 и 11.

Бесплатные пробные кредиты, когда они предлагаются, требуют подтверждённого адреса электронной почты и предоставляются не более одного раза на человека.

8.1. Ежемесячная подписка

Ежемесячная подписка каждый месяц даёт вам фиксированное количество кредитов Софии (840 кредитов, около 60 минут звонков по отображаемому тарифу) по цене, указанной в приложении до оплаты.

Продление. Подписка автоматически продлевается каждый месяц, в то же число и по той же цене, пока вы её не отмените. Stripe списывает оплату с карты, использованной при оформлении подписки, и после каждого платежа вы получаете подтверждение по электронной почте.

Кредиты месяца. Кредиты подписки расходуются в первую очередь. Кредиты, не использованные до конца месячного периода, не переносятся и утрачивают силу. Это не касается кредитов, купленных пакетами: на них по-прежнему распространяется раздел 8.

Отмена. Вы можете отменить подписку в любой момент в своём профиле в приложении, бесплатно и без объяснения причин. Отмена вступает в силу в конце уже оплаченного периода: кредиты месяца остаются у вас до этой даты, после чего больше ничего не списывается. Стоимость начавшегося периода не возвращается, кроме случаев, предусмотренных разделами 10 и 11.

Неудачный платёж. Если ежемесячный платёж не проходит, Stripe повторяет попытку списания. Если оплата так и не поступает, подписка прекращается и новые кредиты не начисляются.

Изменение цены. Новая цена применяется только к новым подпискам. Цена действующей подписки не меняется.

Удаление аккаунта. Удаление вашего аккаунта немедленно прекращает подписку; неиспользованные кредиты теряются (раздел 3).

9. Курсы, материалы и мероприятия

Курс или программа даёт вам личный доступ к своим материалам без права передачи на всё время, пока Soul & Power их предлагает, и не менее 12 месяцев с момента покупки. Мероприятия в прямом эфире проходят в дату и время, указанные при покупке. Если мы отменим или перенесём мероприятие, вы можете выбрать полный возврат денег.

10. Ваше право на отказ от договора (потребители из ЕС)

У вас есть 14 дней с момента покупки, чтобы отказаться от неё без объяснения причин.

Если вы хотите начать сразу. Когда вы покупаете кредиты, курс или другой цифровой контент, мы спрашиваем, хотите ли вы начать сразу. Если вы подтверждаете, что хотите начать до истечения 14 дней и что понимаете, что это означает для вашего права на отказ от договора:

Мероприятия в прямом эфире: вы можете отказаться от договора и получить полный возврат денег не позднее чем за 48 часов до начала мероприятия.

Как отказаться от договора: проще всего воспользоваться нашей онлайн-функцией отказа от договора, Отказаться от договора здесь. Она доступна в течение всего срока для отказа, и вы сразу получаете по электронной почте подтверждение получения. Вы также можете отправить нам ясное заявление по электронной почте на [email protected], например с помощью формы ниже. Мы вернём вам деньги в течение 14 дней тем же способом оплаты, без каких-либо расходов для вас.

Образец формы отказа от договора
Кому: Soul & Power, [email protected]
Настоящим уведомляю, что отказываюсь от договора на следующую покупку: ______
Дата заказа: ______ Имя: ______ Электронная почта аккаунта: ______
Дата: ______

11. Проблемы и возврат денег

Если платная услуга не работает так, как описано (например, беседа прерывается из-за технического сбоя с нашей стороны), сообщите нам на [email protected]. Мы восстановим потерянные кредиты или устраним проблему, а если не сможем, вернём вам деньги пропорционально. Это не ограничивает ваши законные права в отношении соответствия цифрового контента и цифровых услуг по праву ЕС и Болгарии.

12. Интеллектуальная собственность

Все материалы в Soul & Power принадлежат нам или нашим лицензиарам. Вы можете использовать их только в личных некоммерческих целях. Права на то, что вы пишете или говорите Софии, остаются за вами. Вы разрешаете нам хранить и обрабатывать это для предоставления услуги, как описано в Политике конфиденциальности. Мы не используем ваши беседы для рекламы и не продаём их третьим лицам.

13. Доступность и изменения

Мы стараемся поддерживать доступность Soul & Power, но не можем гарантировать бесперебойный доступ. Мы можем изменять или удалять функции. Если изменение существенно сокращает то, что оплачено вами, вы можете выбрать пропорциональный возврат денег. Мы можем обновлять настоящие Условия; мы уведомим вас по электронной почте или в приложении не менее чем за 30 дней до того, как существенные изменения начнут применяться к вам. Если вы продолжаете пользоваться сервисом после этой даты, это означает, что вы их принимаете; в противном случае вы можете закрыть аккаунт и получить возврат денег за неиспользованные кредиты.

14. Ответственность

Ничто в настоящих Условиях не ограничивает нашу ответственность за смерть или телесные повреждения, причинённые нашей небрежностью, за мошенничество или любую иную ответственность, которая не может быть ограничена по применимому праву, и не ограничивает ваши законные права потребителя. В этих пределах мы не несём ответственности за решения, которые вы принимаете на основе материалов или бесед в Soul & Power (см. разделы 2 и 4), а также за косвенные убытки.

15. Применимое право и споры

Настоящие Условия регулируются правом Болгарии. Если вы потребитель и живёте в другой стране, за вами сохраняется защита обязательных норм вашей страны. Сначала свяжитесь с нами по адресу [email protected]; мы отвечаем в течение 14 дней. Вы также можете обратиться в Комисия за защита на потребителите (болгарская Комиссия по защите прав потребителей, kzp.bg) или в орган по защите прав потребителей вашей страны либо в компетентные суды. Для внесудебного урегулирования вы можете обратиться в согласительные комиссии по потребительским спорам при Комисия за защита на потребителите (Комиссия по защите прав потребителей, kzp.bg) или, если вы живёте в другой стране ЕС, в Европейский потребительский центр вашей страны.

16. Контакты

Десислава Георгиева Георгиева (Soul & Power), София, Болгария, [email protected].

17. Языки

Настоящие Условия доступны на английском, болгарском, французском, испанском, итальянском, немецком и русском языках. Вы можете прочитать и принять их на том языке, который предпочитаете.